سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة علويون (Alawiin.com) بجمع المعلومات والبيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدمين، وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها.

باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو الاستفادة من خدمات المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

2. البيانات التي قد نجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها بنفسك

قد نجمع البيانات التي تقدمها عند التسجيل أو استخدام خدمات المنصة، مثل:

• الاسم أو اسم المستخدم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف، عند طلبه أو استخدامه.
• معلومات الملف الشخصي.
• الصور أو الملفات التي تختار رفعها.
• المحتوى أو التعليقات أو الرسائل التي ترسلها عبر المنصة.
• أي معلومات أخرى تختار تقديمها طوعًا.

2.2 البيانات التقنية

عند استخدام الموقع قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، بحسب الخدمات والأدوات المستخدمة فعليًا في الموقع، مثل:

• عنوان IP.
• نوع الجهاز.
• نوع المتصفح وإصداره.
• نظام التشغيل.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• تاريخ ووقت الدخول.
• بيانات الأداء والأخطاء التقنية.

3. كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• توفير وظائف وخدمات منصة علويون.
• تسهيل التواصل والتفاعل داخل المنصة.
• تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
• الحفاظ على أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
• اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير المشروعة.
• الرد على طلبات الدعم والاستفسارات.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الخدمة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

عندما ينطبق قانون حماية البيانات، تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على أحد الأسس القانونية المناسبة، مثل:

• تنفيذ العقد أو تقديم الخدمة التي طلبها المستخدم.
• الموافقة عندما تكون مطلوبة قانونًا.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية.
• المصالح المشروعة للمنصة، مع مراعاة حقوق المستخدم.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين الشخصية لمجرد تحقيق إيرادات. وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل المنصة أو تقديم خدماتها.

وقد تشمل هذه الجهات، بحسب الخدمات المستخدمة فعليًا:

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
• مزودي البريد الإلكتروني أو الرسائل.
• مزودي خدمات الحماية والأمان.
• مزودي التحليلات والإحصاءات، إذا كانت هذه الخدمات مستخدمة.
• مزودي الخدمات الضرورية لتشغيل وظائف الموقع.
• الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

6. حماية وأمن البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نظام إلكتروني أو وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق للبيانات.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي يفرضها القانون، أو حسب الحاجة لحماية حقوق المنصة والمستخدمين وحل النزاعات ومنع الاحتيال.

عندما لا تعود البيانات مطلوبة، قد يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية بطريقة تمنع ربطها بالمستخدم، وفقًا للمتطلبات القانونية والتقنية.

8. حقوق المستخدم

وفقًا للقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب تقييد معالجة البيانات في حالات معينة.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
• طلب نقل البيانات عندما ينطبق ذلك قانونًا.

قد توجد استثناءات قانونية لبعض هذه الحقوق، لذلك تتم معالجة الطلبات وفقًا للقانون المعمول به.

9. حذف الحساب والبيانات

إذا كانت المنصة توفر وظيفة حذف الحساب، يمكن للمستخدم استخدام الأدوات المتاحة داخل حسابه لطلب إغلاق الحساب.

كما يمكن التواصل معنا لطلب حذف أو تعديل البيانات الشخصية، مع مراعاة أي بيانات يجب الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض أمنية أو لحل النزاعات.

10. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع. تساعد هذه الملفات الموقع على تذكر بعض المعلومات وتنفيذ وظائف معينة وتحسين تجربة الاستخدام.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

قد تستخدم منصة علويون ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية، بحسب الخدمات المفعلة على الموقع:

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ويمكنك حذف الملفات الموجودة أو منع بعض الملفات الجديدة من التخزين.

11. خدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات أو محتوى مقدم من أطراف خارجية. وقد يكون لهذه الجهات سياسات خصوصية وملفات تعريف ارتباط مستقلة عن منصة علويون.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات عندما ينتقل إليها أو يستخدم خدماتها.

12. خصوصية القاصرين

لا يُقصد بالخدمات المقدمة عبر المنصة جمع بيانات الأطفال بصورة غير قانونية. إذا علمنا أن بيانات شخصية لقاصر تم جمعها بطريقة تخالف القانون المعمول به، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الأمر وحذف البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا.

13. نقل البيانات

قد يتم تخزين أو معالجة البيانات باستخدام مزودي خدمات موجودين في دول مختلفة. وعندما يقتضي القانون ذلك، نتخذ الإجراءات والضمانات المناسبة لحماية البيانات أثناء أي نقل دولي.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر نتيجة لتطوير خدمات المنصة أو تغيير المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

15. التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: